プライバシーポリシー

株式会社 TVer(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する製品、アプリ、サービス、ウェブサイトなどのすべてのサービス(これらを総称して以下「当社サービス」といいます。)を提供するにあたり、お客さまのプライバシーに関連する情報を正確かつ誠実に取り扱うため、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。 ※本ポリシーに基づき、当社がプライバシーに関連する情報を具体的にどのように取り扱うかについては、 「プライバシーガイドoutside page icon」をご参照ください。

1 適用範囲

本ポリシーは、当社サービスをご利用頂く際に当社が取得するすべての「パーソナルデータoutside page icon」の取扱いについて定めたもので、お客さまと当社との間に適用されます。

当社は、特定のサービスについて、個別のプライバシーポリシー、利用規約または本ポリシーに付加的な条項(これらを総称して以下「個別ポリシー」といいます。)を適用する場合があります。個別ポリシーは、その特定のサービスにおいて、当社がどのようなパーソナルデータを取得し、それをどのように利用し、提供するか、およびその特定のサービスに適用されるその他のポリシーの内容を説明するものです。個別ポリシーと本ポリシーの内容が矛盾する場合は、個別ポリシーが優先されます。

2 パーソナルデータの取得

当社は、以下の場合に適法かつ公正な方法により パーソナルデータoutside page iconを取得いたします。
また、あらかじめその利用目的を通知または公表します。

  • サービスご利用時に自動的にいただく場合
  • お客さまに直接ご入力いただく場合
  • 第三者から提供を受ける場合※(1)(2)(3)(4)
  • お問い合わせ時にいただく場合

これらの情報のうち、当社サービスを提供する上でご登録が必須となる各種情報について、当該情報をご提供いただけない場合には、当社サービスの全部または一部をご利用いただけないことがございます。

※複数人で利用可能な端末(テレビ受信機等)でサービスをご利用いただく場合、同一端末を利用される方(同居等)のパーソナルデータを取得する場合があります。 同一端末を利用する他の方がいらっしゃいましたら本ポリシーに同意を得ていただきますようお願いいたします。

(1)第三者からの個人関連情報の取得

当社は広告会社、調査会社、DMP事業者等の第三者から、Cookie、デバイス ID またはその他の固有の識別子(IDFA、AAID、一方向暗号化(ハッシュ化)されたメールアドレスなど)、IPアドレス、機器情報の一部(OSなど)、属性情報および位置情報、購買履歴、行動履歴等の個人関連情報を取得し、 本ポリシーにご同意いただいた上で、当社が保有するパーソナルデータと紐付けて利用することがあります。(TVer IDにご登録いただいたお客さまについては、個人情報であるTVer IDと紐付けて利用することがあります)

(2)第三者からのテレビ視聴データの取得

当社は、第三者から「テレビ視聴データ(※)」を取得し、本ポリシーにご同意いただいた上で、当社が保有するパーソナルデータと紐付けて利用することがあります。 (TVer IDにご登録いただいたお客さまについては、個人情報であるTVer IDと紐付けて利用することがあります)
当社に対してテレビ視聴データを提供する企業は「 当社に対してテレビ視聴データを提供する企業」が該当します。 該当企業からの提供の停止方法や停止に伴う影響については該当企業のプライバシーポリシーをご参照ください。

また、テレビ視聴データの取扱いについては、個人情報保護法のほか、以下のような厳格なルールが設けられており、当社はこれらのルールに従ってデータを取扱います。

なお、パーソナルデータとの紐づけを行う場合、お客さまと同一のテレビ受信機を視聴される方(同居等)のテレビ視聴データが含まれる場合があります。 テレビ受信機を利用する他の方がいらっしゃいましたら本ポリシーに同意を得ていただきますようお願いいたします。

※テレビ視聴データ
テレビ視聴データとは、ユーザーがテレビを視聴した放送局や日時を特定できる情報です。主として以下の項目を含みます。
なお、当社においては、テレビ視聴データは、それ単体では個人情報保護法上の「個人情報」には該当しないものの、 TVer IDと連携することにより個人情報に該当すると整理しています。

  • テレビ受信機の識別子
  • 郵便番号(7桁)
  • テレビ受信機で視聴した放送局(チャンネル)と時刻(秒単位)に関する情報
  • IPアドレス

(3)外部サービスに登録されたアカウント情報の取得

お客さまが外部サービスのアカウントを連携させるための手続きを行うことで、外部サービスの運営会社に登録された利用者に関する情報を当社が取得し、当社が保有するパーソナルデータと紐付けて利用することがあります。

(4)その他

上記(1)から(3)のほか、お客さまが当社又は提供元の事業者に対し、パーソナルデータを提供することについて個別に同意された場合には、当社はその提供を受けることがあります。

3 当社が取得するパーソナルデータの利用目的

当社は、パーソナルデータを以下の目的で、または個別にお客さまに通知・公表した目的でのみ利用します。 具体的な活用事例については、 プライバシーガイドoutside page iconをご参照ください。

  • サービスをご提供するため
  • サービスのご利用状況等を調査、分析するため
  • サービスの改善および新たなサービスの開発・検討をするため
  • 以下の行為を行うため。なお、取得したパーソナルデータ(属性/行動履歴/機器情報/アンケート内容等)を分析して、お客さまの興味・関心に応じて配信するものを含みます。
    • おすすめコンテンツの配信
    • ウェブサイトやアプリケーション、メール等における当社または第三者の広告の配信
    • 外部の広告媒体における当社の広告の配信
  • 広告効果を測定・分析するため
  • 「4.パーソナルデータの第三者提供」の定めに従って第三者提供をするため
  • サービスに関するお知らせをするため
  • お客さまからのお問い合わせに対応するため
  • プレゼント応募受付、抽選、当選通知、発送のため
  • 上記にかかわらず、当社が第三者からパーソナルデータの提供を受ける際に、当該パーソナルデータの利用目的について別途定めがある場合は、 その定めに従い当該パーソナルデータを利用します。

4 パーソナルデータの第三者提供

当社は、以下の該当する事業者に対し、パーソナルデータを提供します。 提供にあたっては、個人情報保護に関する関係法令を遵守いたします。

上記に記載する場合を除き、原則として当社はお客さまのデータを第三者に対し提供いたしません。 ただし、本ポリシーに特段の記載がある場合、当社サービスの利用規約もしくは個別ポリシーに定める場合、お客さまから個別に同意を頂いた場合または法令上お客さまの同意がなくても提供が可能な場合には、例外的にパーソナルデータを第三者に提供する場合があります。

5 共同利用

当社は、以下のとおり株式会社TVer DATA MARKETINGとの間でパーソナルデータを共同利用します。

【共同して利用するパーソナルデータの項目】

  • 広告識別子/Cookie
  • IPアドレス
  • 端末識別子
  • TVerが発行する共通ID
  • コンテンツ・広告の視聴履歴
  • ユーザーから取得したアンケートデータ
  • サービス利用履歴
  • アプリ連携データ
  • その他、前各項目に付随するもの

※メールアドレス、ユーザー名は共同利用しません。

【共同して利用する者の範囲】

  • 当社
  • 株式会社TVer DATA MARKETING(当社の子会社)

【利用する者の利用目的】

  • パーソナルデータを分析して統計化し、サービスの改善や新たなサービスの開発・検討を行うため
  • 広告主、広告会社等の提携先に提供をするため
  • 広告効果を測定・分析するため
  • 広告を配信するためのセグメントの付与および抽出をするため

※詳細は、 プライバシーガイドoutside page iconをご参照ください。

【共同利用における管理責任者】

〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目4-6 赤坂グリーンクロス20F
株式会社TVer
代表取締役社長 大場 洋士

6 パーソナルデータの取扱いの委託に伴うデータ提供

当社は、「利用目的」に示した目的の範囲内で、パーソナルデータの取扱いを外部の事業者に委託し、これに伴いパーソナルデータを提供することがあります。 この場合は、当社の定めた委託先選定基準に基づき委託業者を選定し、秘密保持、情報保護、安全管理を義務付ける契約を締結するなどの措置を講じ、当社の責任において、必要かつ適切な管理及び監督を行います。

7 利用者情報の外部送信

当社は、サービスを提供するにあたって外部の事業者のサービスを使用しており、 それらの使用において必要となるお客さまのパーソナルデータをプライバシー保護を尊重した上で送信しています。 なお氏名やメールアドレスなど、それ単独で個人を識別しうる情報は含まれていません。詳細は 「利用者情報の外部送信outside page icon」をご参照ください。

8 オプトアウト

当社でのパーソナルデータの一部取扱いについては、お客さまに設定していただくことにより、当該するパーソナルデータの取扱いを拒否することができます。 設定方法は こちらoutside page iconをご参照ください。

9 保存期間(TVer IDの削除)

TVer IDを登録されたお客さまがTVer IDを削除をされた場合、以下の場合を除き、お客さま個人に関する情報をすみやかに消去いたします。 また 視聴者特定視聴履歴outside page iconも同様に消去されます。

  • お客さまへの物品のお届けやご請求の最中であり、契約の履行が完了していない場合
  • お客さまからのお問い合わせや、トラブルへの対応が必要な場合
  • 登録申請されたメールアドレス等が、現に登録されている、または過去に登録されていたお客さまの当該情報と重複することを防ぐため
  • 法令に定められている場合

10 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて、任意に本ポリシーの全部または一部を改定する場合があります。ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。

11 その他関連情報

当社におけるパーソナルデータの取扱いに関する 安全管理措置outside page iconや、 個人情報の開示等の請求、苦情・相談outside page iconについては「プライバシーガイドoutside page icon」をご参照ください。


株式会社TVer(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「TVer ID支払い」(以下「本サービス」といいます。)のご利用に関して、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サービスを利用されるお客さまには、本プライバシーポリシーに同意していただく必要があります。なお、本プライバシーポリシーにおいて用いる用語の定義は、特に断りのない限り、TVer ID支払い利用規約における用語の定義に準じます。

第1条(本プライバシーポリシーの適用)

本プライバシーポリシーは、本サービスの利用におけるお客さまの情報の利用に適用されます。なお、当社におけるパーソナルデータの利用一般に関しては、こちら(https://tver.jp/privacypolicy)が適用され、本プライバシーポリシーとの間で矛盾抵触が生じる場合には、本プライバシーポリシーの内容が優先します。

第2条(本サービスにおけるお客さまの情報の利用目的)

当社は、本サービスにおいて、お客さまの情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスを提供するため
  • 本サービスを利用している端末を特定するため
  • 本サービスの品質改善、各種分析・調査を実施するため
  • 本サービスの利用状況を基にお客さまの興味・関心等を分析し、その興味・関心等に合致するよう当社もしくは第三者が提供する商品、サービス、イベント、キャンペーン等のご案内をし、コンテンツ等の推薦をし、または広告を配信するため
  • 決済処理および支払状況の確認を行うため
  • 不正利用の防止、返金・チャージバックその他決済トラブルの調査・対応を行うため
  • 法令に基づく開示、会計監査、税務処理等に対応するため
  • 次条以降に定める第三者提供をするため
  • お客さまからのお問い合わせに対応するため
  • その他、法令により許容される目的で利用するため

第3条(お客さまに関する情報の第三者提供)

当社は、以下に記載の【提供情報】を【提供先】に提供します。

【提供情報】

  • TVer ID支払い提携事業者とお客さまとの間で締結される商品またはサービスの売買契約もしくは提供契約等(以下「売買契約等」といいます)のTVer ID支払いによる決済情報(決済日時、決済金額、決済番号、支払方法等)
  • 氏名、住所、電話番号およびメールアドレス

【提供先】

TVer ID支払い提携事業者

【提供先における利用目的】

  • TVer ID支払いの提供および決済処理のため
  • その他、お客さまがTVer ID支払いの利用時に同意した利用目的の範囲内での利用のため

また、当社は、あらかじめお客さまから取得した同意に基づき、TVer ID支払い提携事業者から、以下の情報の提供を受けます。

  • 売買契約等に関する情報
    (売買契約等の日時、店舗名、購入金額、商品またはサービスの名称等)

これらの情報は、TVer ID支払いに関する取引の管理、確認および照会対応等のために利用します。

第4条(クレジットカード決済に伴う第三者提供)

当社は、TVer ID支払いを利用した商品等のご購入代金のお支払い方法をクレジットカード払いにされた場合には、以下に記載の【提供情報】を【提供先】に提供します。

【提供情報】

お客さまのクレジットカード決済に必要な範囲の個人情報

【提供先】

クレジットカード会社および決済代行会社

【提供先における利用目的】

クレジットカード決済のため

また、当社は、あらかじめお客さまから取得した同意に基づき、クレジットカード会社から、ご利用料金の支払いに利用されたクレジットカードの会員番号、有効期限の変更や更新に関する情報、ならびに決済情報(決済日時、加盟店名、決済金額)の提供を受けることがあります。

これらの情報は、クレジットカード決済に関する取引管理および照会対応のために利用します。


制定日:2026年10月20日